临近年终岁尾，近期安阳市国库支付中心大厅人员穿梭，热闹非凡，挤满了前来办手续的各个服务单位的会计人员，很多单位的会计人员早早地就来排队办手续。现在正值数九寒天时节，天气干燥寒冷，加上雾霾天气，许多人唇干舌燥、心情烦躁。

看到这一情况，财政局组织志愿者为前来办事的人员煮了姜汤水，装在保温桶里，运到支付中心大厅为大家提供热姜汤和开水。这一举动受到了大家热烈的欢迎和赞许，许多人举起手机，拍下这一幕转到自己的朋友圈里。12月29日上午9时，当志愿者们刚把开水和姜汤运到大厅的时候，有一个外来办事的会计人员急忙上前询问有开水吗，说自己感觉有些难受，需要马上吃药。志愿者赶紧给她倒了杯开水，让她服下药。她连声说“谢谢，谢谢！”脸上也随之露出满意的笑容。尽管只是一杯开水，一碗姜汤，但拉近了党政机关与群众之间的距离，温暖了群众的心。

2016年，市财政局不断加强服务型单位建设，在财政窗口单位深入开展优质服务“六比六看”评比竞赛，即：比言行举止，看服务工作是否规范；比办事效率，看工作流程是否便捷；比服务环境，看软硬件设施是否齐全；比公道诚信，看投诉处理机制是否高效；比行业风气，看社会整体评价满意度；比创建氛围，看工作开展是否有力。通过推行“亲切服务”、“岗前七问”、评选“优质服务标兵”和“雷锋岗”，不断激发干部职工提升服务能力和水平的热情，让服务对象满意，真正把为民理财、优质服务贯穿在每一项具体业务工作中去，深受群众及服务单位的称赞。